> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.fosci.cloud/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.fosci.cloud/klienty/statusy-klientov.md).

# Статусы клиентов

Для удобства работы с клиентами вы можете присвоить им статус. Статусы отображаются у каждого клиента и на них можно ориентироваться при дальнейшей работе с вашей клиентской базой.

**Как создать и настроить статусы?**

Для того чтобы создать новый статус переходите в меню клиенты - настройки - статусы клиента.

<figure><img src="/files/0spA3dK1pu8c6eZWN1P3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В системе автоматически созданы такие статусы как :&#x20;

* Новый клиент
* Клиент пробного дня
* Действующий клиент
* Утерянный клиент
* Лид
* Отложенный лид

<figure><img src="/files/mjbbaTtbrJLvJFbJjw3k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вы можете пользоваться как уже созданными статусами, так и создать свои. Также здесь вы можете удалять ненужные статусы, редактировать их название и менять цвет, который будет отображаться в вашем канбан борде.&#x20;

Мы не рекомендуем вам удалять статус "Новый клиент", так как в него автоматически попадают все клиенты, которые приходят с виджета на вашем сайте, а так же клиенты, которых вы внесли в базу вручную.

При создании нового статуса вы нажимаете кнопку создать и заполняете следующие графы:

* Название - название вашего статуса
* Цвет -цвет шапки столбца в вашем [канбан борде](https://help.fosci.cloud/klienty/+-plagin-rabochee-prostranstvo-menedzhera/kanban-bord)
* Порядок - порядковый номер статуса по которому будет переходить клиент (Например от нового клиент к действующему)

<figure><img src="/files/R4wZtqfGk2GC9jblnwFL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Как настроить автоматическую смену статуса клиента?**

Для того чтобы статусы клиента автоматически менялись необходимо настроить триггеры. Для этого переходим в меню клиенты - настройки - триггеры статусов.

<figure><img src="/files/YJVorci130I6Qnw7kpnd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее заполняете колонки:

* Начальный статус - статус который должен измениться
* Переход в статус - на какой статус должен измениться начальный
* Событие - какое событие влияет на смену статусов, система автоматически предложит вам события на выбор
* Фильтр - знак неравенства, который работает в связке со столбцом Событие и Значение
* Значение - количество дней

Например, для изменения статуса с Нового клиента на Клиента пробного дня должно быть назначено питание на 1 день, а для перехода в Действующего клиента должно быть назначено питание более чем на 1 день.

<figure><img src="/files/D0FHznHbe71qQxJgzFaH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>