Маршрутный лист
Маршрутный лист создается только после создания и проведения Заявки на доставку.
Создание маршрутного листа
Создаем новый маршрутный лист с датой равной дате Заявке на доставку. Документ заполнится всеми клиентами из Заявки при этом разносятся на разные вкладки (Вечер/Утро) и заказы клиентов объединятся. Если у клиента несколько заказов - они будут выведены как один, за исключением случаев, когда клиенту нужно привести доставки на разные адреса (например, домой жене, мужу - на работу)
Назначение курьеров
Список автоматически отсортируется от самой ранней доставке к самой поздней. Нужно к каждому адресу прикрепить курьера. Вы можете воспользоваться фильтром по Зоне доставки и назначить курьеров по районам города, либо назначить их индивидуально. При создании очередного маршрутного листа, система будет подставлять на адрес того же курьера, что отвозил заказ в прошлый раз. Можно сменить курьера до сохранения и проведения маршрутного листа. После назначения курьеров на обеих вкладках, нажать кнопку Провести. Если вы пользуетесь мобильной версией для курьера - вся информация автоматически придет в их интерфейс. Также вы можете скачать маршрутный лист для Печати, либо нажать кнопку Разослать курьерам - система сформирует маршрут для каждого курьера и вышлет на e-mail указанный в карточке сотрудника (курьера).
Внимание! Если в МЛ есть адреса, на которых еще не назначены курьеры, то в интерфейсе курьера МЛ может работать некорректно. Перед работой убедитесь, что на все адреса назначены курьеры.
+ Плагин Google Maps
Если у вас подключен плагин работы с картой, переходим на нее, нажав кнопку «На карту» Кнопка проверить адреса выведет список клиентов у которых не присвоены координаты к адресу в карточке клиента.
Выделите все необходимы точки для создания маршрута. Нажмите кнопку «Создать маршрут». Адреса объединятся в маршрут и ему присвоится номер. Не забывайте сохранять страницу, несохраненные данные при обновлении страницы могут быть утеряны.
Если необходимо присоединить еще один или несколько адресов уже к существующему маршруту, то выделяем точки и нажимаем кнопку «Присоединить» и выбираем номер того маршрута к которому следует присоединить.
Если необходимо удалить адрес из маршрута, то выделяем любую точку маршрута, слева появится список адресов, нажимаем на адрес и в диалоговом окне нажимаем «Исключить из маршрута».
При формировании маршрута система автоматически сортирует клиентов по времени доставки (от..). Внутри маршрута можно сменить очередность доставки путем перетаскивания строк.
Продолжаем составлять маршруты на всех вкладках.
В мобильном интерфейсе курьеров есть кнопки, при нажатии на которые курьеры заявляются на доставку. Логист может самостоятельно перейти на вкладку Доставка и вывести необходимое количество курьеров на смену.
Далее к каждому маршруту прикрепляется курьер. Система запрещает выводить на несколько маршрутов одного курьера в 1 диапазон доставки. Можно сменить курьера на маршруте до сохранения и проведения маршрутного листа.
В поле поиска пользователь может внести ФИО клиента. система найдет его в маршрутном листе, отобразит маршрут и выделит точку на карте.
Важно помнить, что назначение курьеров и проведение маршрутного листа влияет на процесс производства «Сборка заказов по курьерам» Поэтому процесс формирования и назначения курьеров нужно завершать до начала производственного процесса.
После того как обе вкладки проведены, весь маршрутный лист считается проведенным. В табличной версии документа можно нажать кнопку «Разослать курьерам» Система сформирует список документ для каждого курьера и вышлем на e-mail указанный в карточке сотрудника (курьера).
Интерфейс курьера
При авторизации в системе, курьер видит доступные дни доставок и панель регистрации выхода на маршрут. Если курьеру назначили маршрут, то на нужной вкладке он увидит количество доставок, если курьеру не назначены маршруты, то будет надпись (нет МЛ) — нет маршрутного листа.
При выборе нужной вкладки курьер попадает в детализацию своего маршрута, где видит список всех клиентов в своем маршруте
При нажатии на строчке с клиентом, курьер переходит на сам заказ, где он может узнать какой заказ отдать клиенту., позвонить клиенту, либо его менеджеру, а так же обязательно отметиться о доставке, либо о не доставке заказа.
Система отмечает время доставки заказа и сравнивает с окном доставки клиента, если время вышло, то считается, что курьер опоздал к клиенту. Не стоит пытаться ставить отметку раньше, чем доставили заказ, система также фиксирует геоданные в момент нажатия кнопки.
Также в интерфейсе отображается информация о необходимости получить оплату с клиента. Соответственно при получении оплаты от клиента, курьер обязан нажать кнопку «Получил». Это также фиксируется системой
Last updated
