# Внутренний мессенджер
Внутренний чат создан для поддержания связи внутри системы. Омниканальность предоставляется нашим партнером pact.im.
#### Создание чата
Для того, чтобы сделать связку с чатом Вам необходимо:
1\) Войти на портал [pact.im](https://pact.im/) и зарегистрироваться;
2\) Выбрать в настройках нужный мессенджер;
3\) В личном кабинете получить "Private token";
4\) Перейти в раздел мессенджера и ввести "Private token";
5\) Появится окно с чатами. В мессенджере будут отображаться чаты из всех каналов, которые вы подключили в pact.im
#### Работа в чате:
Чат позволяет вести переписку со всеми клиентами, как действующими, так и новыми.\
Левая часть чата - это список всех ваших переписок. Чаты, в которых есть непрочитанные сообщения окрашены в зеленый и находятся выше в списке.\
Список чатов может состоять из всех клиентов или только из клиентов конкретного менеджера. Для выбора отображения нажмите стрелку возле поля поиска и выберите "Все" или "Мои клиенты".\
\
Если клиент новый, вы можете создать его карточку прямо из чата, для этого нажмите Создать клиента. Появится окно создание клиента, в которое нужно вписать имя, нажать создать. После этого в чате появится кнопка быстрого доступа к карточке этого клиента, а данный канал связи запишется в его карту.
Если существующий клиент написал вам из нового канала связи, например из телеграма, вы можете привязать этот канал к его карточке. Все каналы привязанные к клиенту объединяются в единый чат, то есть переписки из инстаграма, телеграма и ватсапа, привязанные к одному клиенту будут в одном окне чата. Из какого бы мессенджера клиент вам не написал, вы сможете его идентифицировать - ваш ответ на сообщение клиента будет уходить в тот канал связи, из которого он вам написал вопрос.
Вы можете удалять чаты, все удаленные переписки будут находится в Архиве. Чтобы перейти в Архиву нажмите стрелку возле поля поиска.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.fosci.cloud/nastroiki/chat.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.