Интерфейс курьера
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Интерфейс курьера - мобильная версия. На начальной странице курьер может увидеть:
1 - имя курьера, под которой он зашел в учетную запись.
2 - дата доставки
3 - утренняя доставка на выбранное число
4 - вечерняя доставка на выбранное число
5 - выбор смен, на которые курьер может выйти
При открытии утренней или вечерней доставки на определенное число - курьеру доступен список клиентов, которым он должен вручить заказ.
Далее курьер выбирает того, кому хочет отдать заказ. При нажатии открывается карточка доставки клиента, где содержится вся нужная для курьера информация. Из нее он может: позвонить или написать клиенту; позвонить или написать менеджеру; отследить, нужно ли получать деньги у клиента за заказ.
При оплате наличными курьеру - в интерфейсе курьера в карточке клиента появляются еще три кнопки - сумма денег, принял или не принял. Если курьер взял у клиента деньги - он прописывает сумму, нажимает кнопку "Принял", в противном случае - "Не принял". Данная информация также отражается в счетах клиента.
При успешной передачи заказа клиенту - курьер нажимает "Доставил", и напротив, если заказ не был передан по какой-либо причине - курьер нажимает "Не доставил" и указывает причину.
Комментарий для менеджера
Курьер может передать комментарий от клиента или вопрос по заказу для менеджера в своем интерфейсе в разделе "Информация для менеджера". Комментарий сохранится в журнале клиента и также ответственному менеджеру из карточки придет уведомление, чтобы эта информация не потерялась
Детали доставки
Курьеры могут оставлять информацию для себе и своих коллег в виде дополнительного комментария или фотографий в разделе "Детали доставки", которые сохранятся у клиента и будут доступны даже если доставка будет назначена другому курьеру.