Личный кабинет клиента

Личный кабинет клиента - это дополнительный плагин, с помощью которого ваши клиенты могут самостоятельно оформлять заказ, смотреть свое меню и управлять заменами блюд в рационе. Клиент самостоятельно проходит регистрацию с помощью его номера телефона - если это новый клиент, то карточка клиента у вас в системе создастся автоматически, если это действующий клиент, то его заказы будут отображаться уже в ранее созданной карточке клиента.

Личный кабинет состоит из 5-и страниц:

1. Ваши маркетинговые программы - на этой странице клиент сможет увидеть все ваши маркетинговые программы, выбрать ту, которая подходит ему больше всего и оформить свой заказ.

2. Календарь питания клиента - здесь будут отображаться все дни назначенного питания, клиент сможет увидеть предварительное меню, а также управлять заменами (при подключенном плагине "Конструктор меню"). На этой странице также можно оформить заказ рациона.

3. Заказы и счета - на этой странице будут отображаться все заказы клиента и сумму, которую он должен оплатить.

4. Личные данные клиента - здесь находятся данные клиента (имя, телефон, адрес, комментарии для производства и курьера), он может редактировать их самостоятельно и все изменения будут сохранены в карточке клиента. Обращаем внимание, что ранее введенные комментарии для производства и курьера отображаются в личном кабинете и доступны для клиента!

5. Бонусный уровень - здесь показаны все существующие у вас уровни бонусной системы, подробная информация о них, уровень клиента и сумма заказов, необходимая для перехода на следующий. Более подробно о бонусной системе мы можете прочитать здесь: Бонусная система.

Ниже будет показан весь процесс настройки интерфейса 1 и 2 страницы:

1. Создаем маркетинговую программу: Переходим в меню клиенты - настройки - маркетинговые программы, нажимаем создать и создаем (родителя) для нашей маркетинговой программы. Заполняем поле название . После этого создаем подпрограммы - также в меню маркетинговых программ нажимаем создать, заполняем название и в поле родитель выбираем ранее созданный корень. И тут обязательно ставим галочку отображать на сайте. Если у вас уже созданы маркетинговые программы, то достаточно будет установить галочку "Отображать на сайте" в уже существующих.

1. Создаем производственную программу - Переходим в Производство — Справочники — Производственные программы. Нажимаем на кнопку создать и в открывшемся меню вносим название программы (в дальнейшем оно также будет отображаться в личном кабинете), прикрепляем ту маркетинговую программу, к которой эта производственная программа будет относиться и также ставим галочку "Отображать на сайте". Если у вас уже созданы производственные программы, то достаточно будет установить галочку "Отображать на сайте" в уже существующих. В поле Описание вы вносите информацию об этой программе, которая будет отображаться в личном кабинете у клиента. И также здесь вы можете добавить фото обложки рациона.

1. Создаете шаблоны меню - Переходим в Производство — Справочники — Шаблоны меню. Нажимаем создать и в открывшемся окне заполняем день питания и выбираем производственную программу, к которой относится данный Шаблон меню. Далее подбираем в Приемы пищи блюда, которые вы будете готовить в этот день. Все шаблоны работают в цикле (например, если вы создали 7 шаблонов, то они будут повторяться каждые 7 дней). Если у вас уже все создано, то пропускаете этот этап.

2. Назначаете прайс для маркетинговых программ - переходите в меню Клиенты — Настройки — Прайс для программ Нажимаем создать и заполняем название прайс листа и период его действия. Можно создать несколько прайс-листов, действующие в разные периоды и не пересекающиеся между собой (например на лето, осень и тд). Далее переходим в созданный прайс-лист на вкладку Цены для производственных программ и нажимаем создать и создаем прайс лист для нужной нам маркетинговой программы. На созданной странице переходим во вкладку цена по дням, нажимаем создать - здесь вы сможете установить стоимость: единую для всех дней и изменяющуюся (в зависимости от количества приобретенных клиентом дней питания). Повторяем так со всеми маркетинговыми программами. Если у вас уже создан прайс-лист, то пропускаем этот этап.

1. Добавляем фото и описание блюд в меню - В левом меню открываем вкладку производство, переходим в справочники - блюда.

Выбираем необходимое нам блюдо, проваливаемся в него (у меня на примере омлет с овощами)

Прокручиваем страницу вниз и выбираем вкладку технология. Справа видим поле для добавления фотографий, загружаем изображение, ставим галочку установить главной и нажимаем сохранить.

Далее в нашем личном кабинете клиента у данного блюда будет отображаться фотография.

1. Добавляем описание блюда - В левом меню открываем вкладку производство, переходим в справочники - блюда.

Выбираем необходимое нам блюдо, проваливаемся в него (у меня на примере омлет с овощами)

Прокручиваем страницу вниз и выбираем вкладку этикетка. В поле краткая информация для печати вносим необходимый текст и нажимаем сохранить.

Теперь введенный текст появится в личном кабинете клиента в описании блюда.

После правильного заполнения всех этапов - информация о ваших рационах и блюдах будет правильно отображаться в личном кабинете у клиента! Баланс деактивации клиента

Настраиваемый параметр деактивации клиента поможет вам автоматизированно реагировать на клиентов, чей баланс равен 0 или уже в минусе. Сумму, с которой происходит деактивация можно настроить гибко для каждого клиента. Для этого нужно перейти в карточку клиента - Настройки.

Далее активируйте чек-бокс "Баланс деактивации" и впишите нужную сумму.

По умолчанию система проверяет на два дня (этот параметр также настраивается под вас). Например, сегодня 27.09 - у клиента питание 27,28,29,30 - система пропустит 27 и 28 дни, а 29 и 30 уже заблокирует до того момента пока баланс клиента не станет полным для активации.

Настройка внешнего вида ЛК

Настроить конструктор можно из Настройки - Настройка системы - Настройки виджетов.

Первым вам предложит загрузить свой логотип и выведет на предварительный просмотр.

Далее - настройка самого ЛК.

1 - Основной цвет. Изображение приветствия, кнопка отправки, выбранный день в календаре, радиокнопки - основное. Можете выбрать из предложенных, нажав на стрелочку на цветном квадрате.

2 - Дополнительный цвет. Изображение приветствия, дни питания в календаре. Вы их можете выбрать также из предложенных.

3 - Первый день показа клиентского меню. Настройка дня, который будет открываться первым при переходе по ссылке. Например, 24 часа - 16.04 в 00.00 у клиента откроется меню на 17.04. Вы также это ставите и выбираете сами.

4 - Видимость дней в интерфейсе Клиента. На сколько дней вперед клиент может выбрать меню. Например, 4 дня - 16.04 клиент может видеть меню 16-20.04. Выбираете и ставите вы.

5 - Видимость меню в списке документов производства. На сколько дней вперед отображаются меню клиентов в списке документов. Например, 4 дня - 16.04 шеф-повар может видеть Меню клиентов с 16 по 20.04. Также выбираете вы.

6 - Настройка виджета заказа. Выбираете основной цвет кнопки, чек-боксов, выделения позиций.

ОБЯЗАТЕЛЬНО нажимаете Сохранить.